FAQ
常见问题
汇总住客最关心的疑问 — 快速找到您需要的答案
Q 格林缦旅大酒店具体地址在哪里？
酒店位于南昌市东湖区南京西路225号，八一广场核心商圈。正对南昌大学第一附属医院，地铁4号线人民公园站3号出口步行2分钟即达。
Q 酒店是什么星级？什么时候开业的？
酒店2026年新晋为国家四星级旅游饭店。2022年9月开业，含12层主楼及3层附楼，建筑面积20893.6平方米。
Q 酒店有多少间客房？
酒店拥有247间多类型客房，涵盖二人间、三人间、四人间、五人间、商务套房及连通房。
Q 酒店提供WiFi吗？
提供，全楼WiFi覆盖。
Q 酒店有哪些房型？
酒店拥有247间多类型客房，涵盖标准商务房、一附院陪护房、会议/旅行团房、多人房/亲子房、长住包月房型、商务套房、宠物友好房等。另配有二孩家庭的亲子房，可提供儿童床围栏、硬床板、护颈枕等特色服务。
Q 客房面积多大？
酒店90%房型面积在30平方米以上，空间开阔舒适。
Q 酒店有适合团队的多人间吗？
有。酒店提供三人间、四人间、五人间及连通房，专门满足国培计划、高校研学、体考集训、艺考模拟等不同规模团队的住宿需求。
Q 酒店有亲子房吗？
有。酒店配有二孩家庭的亲子房，可提供儿童床围栏、硬床板、护颈枕等特色服务。
Q 酒店可以长住包月吗？
可以。酒店设有长住包月房型，适合商务出差、项目驻场、医疗陪护等长住需求。具体月租价格欢迎致电前台咨询。
Q 酒店有可以电视投屏的房间吗？
有的，酒店的高级高型都是可以投屏的。
Q 酒店房间有小冰箱吗？
酒店80%以上的房型都是有小冰箱的，你入住的时候可以咨询前台。
Q 外卖可以送到房间吗？
酒店大厅有机器人，外卖可是以用机器人送到房间的。
Q 酒店早餐几点开始？几点结束？多少钱一位？
早餐供应时间为每日6:30-11:00，长达4.5小时。成人68元/位，儿童29.9元/位（1.2米以下免费）。70+种中西式餐品，含南昌拌粉、瓦罐汤等本地特色。
Q 早餐可以打包吗？
可以。赶早出门的客人可提前一天与前台沟通，协助安排早餐打包服务。
Q 酒店有餐厅吗？可以吃午餐和晚餐吗？
有。酒店二楼设有中餐厅，主打江西小炒。酒店总体可同时接待1000人用餐，满足不同餐饮需求。
Q 酒店吃饭可以转到房费一起开票，一起结算吗？
可以的，酒店餐厅为自营餐厅，不仅口味鲜美，品质有保障，还可以转到前台一起开票结账。
Q 在餐厅点餐可以送到房间吗？
可以的，您点餐时告知服务员需求，是可以送到房间用餐的，但需收取菜金的10%做为送餐费用，满150元可减免送餐费。
Q 酒店离地铁站多远？
地铁4号线人民公园站3号出口，步行仅2分钟（约100米）。地铁可直达南昌站、南昌东站、南昌西站、昌北机场。
Q 酒店停车方便吗？收费吗？
酒店院内配有4000平米园林式停车场，98个停车位（含2个残疾人车位和充电桩）。入住期间停车免费。
Q 从酒店到南昌大学第一附属医院多远？
过马路即达，步行仅需3分钟，直线距离仅10米。酒店还特别推出陪诊（有偿）、代取报告等健康关怀服务。
Q 从酒店到八一广场、滕王阁多远？
八一广场驾车5分钟；滕王阁驾车15分钟。
Q 酒店有几个会议场地？
酒店共拥有9间多功能会议室。可分别满足25-400人分组研讨、分考场等多功能需求。
Q 宴会厅有LED屏和音响吗？
有。宴会厅配备超40平方米P3级高清LED主屏、专业音响及灯光系统。
Q 酒店可以办婚宴吗？
可以。800㎡无柱宴会厅可容纳20-45桌宴会，适合婚宴、寿宴、宝宝宴、升学宴等各类宴会。
Q 酒店有健身房吗？
有。健身房位于3楼，免费开放，配备6种健身器材，含跑步机、多种力量器械等。
Q 酒店有洗衣房吗？
有。自助洗衣房位于12楼，24小时开放，配备洗衣机、烘干机、挂熨机。
Q 酒店可以寄存行李吗？
可以。酒店提供免费行李寄存服务，24小时前台随时办理。
Q 酒店有停车场吗？可以停大巴吗？
有。4000平米停车场可停放旅游大巴。
Q 酒店可以开发票吗？酒店可以开专票吗？
可以。入住期间可向前台申请开具发票。酒店提供增值税普通发票和增值税专用发票。
Q 酒店可以刷公务卡吗？
可以。格林缦旅大酒店是政府指定接待酒店/党政机关会议定点场所，可以刷公务卡。
Q 入住和退房时间是几点？
入住13:00后，退房14:00前。可延迟退房至14:00（视房态）。
Q 可以带宠物吗？
允许携带宠物，需提前联系酒店确认，会收取额外费用。
Q 儿童怎么收费？
儿童早餐：1.2米以下免费，1.2-1.4米29.9元/位。加床政策视具体房型而定。
Q 预订后可以免费取消吗？
视具体房型而定，部分房型支持入住当天18:00前免费取消。建议预订时仔细查看取消政策。
Q 未成年人入住需要什么证件？
需提供有效身份证件（如身份证、户口本等），还需征得监护人的同意。
Q 酒店提供一次性用品吗？
根据南昌市相关规定，酒店不再主动提供牙刷、牙膏、香皂、浴液、拖鞋、梳子等一次性易耗品。如有需要可咨询前台。
Q 酒店周边有哪些景点？
覆盖八一广场、八一起义纪念馆、滕王阁、万寿宫、绳金塔、江西省美术馆、江西省博物馆等热门景点。
Q 从酒店怎么去滕王阁？
驾车15分钟可达。也可乘坐地铁4号线转1号线。
Q 酒店周边有商场吗？
周边配套齐全，距离江旅·都市方舟综合商场十分近，楼下有便利店及各类南昌特色餐饮店。（如盒马鲜生等）
Q 酒店可以代收快递吗？
可以的，您提前跟前台或销售经理说清楚代收物品，我们可以帮忙代收快递的。
Q 我退房时有遗留物品，酒店能忙寄回来吗？
可以的，您核对清楚你遗留的物品，酒店可以帮忙寄回的。（违禁品除外）
Q 酒店有轮椅租借吗？
有的，酒店提供免费轮椅租借服务，您在前台交200元押金即可办理。