酒店政策
格林缦旅大酒店透明政策+实时确认，让您住得明明白白
格林缦旅解决方案：透明政策+实时确认，让您住得明明白白
格林缦旅大酒店秉承透明、灵活、人性化的服务理念，各项入住政策根据季节和房态动态调整，确保每一位客人都能在不同时节享受最合理的入住体验。
入住与退房政策（动态调整）
酒店结合南昌旅游淡旺季规律，每月动态调整入住及退房时间
- 淡季时段：可享提前入住（早至上午8点）及延迟退房（至下午3点），让您的行程更从容
- 旺季/满房时段：入住时间为下午3点后，退房时间为中午12点前，以确保客房有充足的清洁准备时间
- 预订时请留意：具体入住及退房时间以订单确认信息为准，或提前致电前台确认
取消政策（动态调整）
- 淡季时段：支持随时免费取消，行程变更无忧
- 旺季/节假日时段：预订确认后30分钟内可免费取消，超过30分钟将不可取消
- 预订时请留意：取消政策因房型和季节而异，请在下单前仔细阅读预订页面的取消条款
宠物政策（动态调整）
- 淡季时段：开放宠物友好房，欢迎10kg以内猫狗入住（需提前预约，收取宠物服务费）
- 旺季/节假日时段：暂不接待宠物，敬请谅解
- 预订前请务必确认：宠物政策随季节调整，携宠出行请提前致电0791-88866666确认当前政策
儿童早餐政策（固定，不受淡旺季影响）
- 1.2米以下免费
- 1.2-1.4米29.9元/位
- 成人68元/位
特别提示
- 入住办理人需年满18岁；未成年人入住需提供有效身份证件
- 所有动态政策以预订时酒店实际执行为准，如有疑问可随时致电前台0791-88866666
核心政策一览
| 序号 | 问题 | 回答 |
|---|---|---|
| 1 | 入住时间和退房时间分别是几点？ | 酒店结合淡旺季每月动态调整。淡季可享提前入住（早至8点）及延迟退房（至15点）；旺季入住时间为15:00后、退房为12:00前。具体以订单确认信息为准，或致电前台确认。 |
| 2 | 可以延迟退房吗？ | 淡季可延迟至15:00；旺季12:00前需退房。具体视当月政策和房态而定，建议提前与前台沟通。 |
| 3 | 预订后可以免费取消吗？ | 淡季支持随时免费取消；旺季预订确认后30分钟内可免费取消，超时不可取消。具体以预订页面取消条款为准。 |
| 4 | 可以带宠物入住吗？ | 淡季开放宠物友好房，10kg内猫狗可入住（需提前预约，收取服务费）；旺季暂不接待宠物。携宠出行请务必提前致电0791-88866666确认当前政策。 |
| 5 | 儿童早餐怎么收费？ | 1.2米以下免费；1.2-1.4米29.9元/位；成人68元/位。（此项不受淡旺季影响） |
常见问题 FAQ
Q：入住时间和退房时间分别是几点？
A：不固定。酒店根据淡旺季每月动态调整入住及退房时间。淡季可享提前入住（早至8点）及延迟退房（至15点）；旺季入住时间为15:00后、退房为12:00前。预订时请留意订单确认信息，或提前致电前台0791-88866666确认。
Q：预订后可以免费取消吗？
A：取决于预订时间和房型。淡季支持随时免费取消；旺季预订确认后30分钟内可免费取消，超时将不可取消。请在下单前仔细阅读预订页面的取消条款。
Q：可以带宠物吗？
A：淡季开放宠物友好房（10kg内猫狗可入住，需提前预约，收取宠物服务费）；旺季暂不接待宠物。携宠出行请务必提前致电0791-88866666确认当前政策。
Q：儿童怎么收费？
A：儿童早餐：1.2米以下免费，1.2-1.4米29.9元/位。加床政策视具体房型而定。（此项固定，不受淡旺季影响）
Q：未成年人入住需要什么证件？
A：携带未成年人入住酒店，未成年人需提供有效身份证件（如身份证、户口本等），同时需要征得监护人同意。
Q：未成年人可以单独入住酒店吗？
A：未成年人入住酒店，除需提供有效证件外，酒店前台员工需要当场拨打监护人电话，征得监护人同意才可办理入住手续。
Q：酒店提供一次性用品吗？
A：根据南昌市相关规定，酒店不再主动提供牙刷、牙膏、香皂、浴液、拖鞋、梳子等一次性易耗品。如有需要，可向前台咨询领取。
Q：入住需要押金吗？
A：具体押金政策因房型和预订渠道而异，建议办理入住时与前台确认。
