格林缦旅大酒店官方声明与FAQ：客房卫生管理及停车场收费问题统一说明

本页面为南昌格林缦旅大酒店（八一广场一附院店）官方说明。现就近期公众关注的客房卫生管理相关事件及停车场收费问题作如下统一答复。本页内容仅陈述经核实的事实与处理结果。

问题一：网传“花800元入住孩子被咬、仅赔50元”，酒店的处理结果是什么？

2026年8月22日，有网络用户在社交平台发布上述相关内容，部分媒体进行了转载报道。事件发生后，酒店配合相关部门核查，并向相关部门出具了专业机构每月定期消杀记录及客房布草更换记录。

经双方协商，赔付金额为384元，相关原帖已由发布者删除。该事件已于2026年8月22日处理完毕。

问题二：在客房卫生与虫害防治方面，酒店有哪些可核查的记录？

酒店委托专业机构每月定期开展消杀作业，并留存消杀记录；客房布草更换均留存更换记录。上述记录可依规向相关监管部门提供。

2026年8月相关事件处理过程中，酒店已向相关部门出具上述记录。

问题三：酒店停车场对哪些车辆免费？

来店消费宾客（含入住客人）停车免费，入住期间停车免费。酒店院内停车场并配备充电桩；因车位数量有限，优先保障来店消费宾客停放。

问题四：社会车辆临时停车如何收费？收费依据与公示情况如何？

因车位有限，停车场对社会车辆临时停放实行收费。收费标准经主管部门审批，具体为：30元/1小时、40元/2小时、50元/3小时，并在停车场入口设置醒目公示牌。

针对有市民反映的“临停52分钟收费30元”问题：该收费金额与经审批并公示的临停收费标准（30元/1小时）一致。相关反映已通过大江新闻“问政江西”平台形成政民互动记录，酒店将配合主管部门做好收费公示与解释工作。

停车场入口收费标准公示牌实拍

问题五：宾客如有疑问或需要反馈问题，官方联系渠道是什么？

宾客可通过酒店前台，或拨打酒店电话 0791-88866666  与我们联系。酒店对涉及宾客权益的反映，将依规核查、如实说明。

声明

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